Rücktrittsrecht für Retouren
Das Schweizer Recht sieht bei Käufen über das Internet kein Widerrufs- oder Rückgaberecht vor. Wir sind als Schweizer Unternehmen daher nicht gesetzlich verpflichtet, Rücksendungen anzunehmen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns aber wichtig und wir möchten Ihnen ein sorgloses Einkaufserlebnis ermöglichen.
Es gelten die folgenden Rücknahmebedingungen.
Bitte melden Sie sich innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware unter info@jordisanitaer.ch oder telefonisch unter 031 331 40 00. Teilen Sie uns bitte genau mit, welche Produkte Sie zurücksenden möchten und in welcher Menge. Die Lieferkosten für Rücksendungen trägt der Käufer.
Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die Jordi Sanitär AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei der Jordi Sanitär über.
Rücksendeadresse:
Jordi Sanitär AG
Ey 3
3063 Ittigen
Nach Wareneingang und der Prüfung auf deren Originalzustand (Verpackung und Produkt) erfolgt die Rückvergütung. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontodaten (Kontoinhaber, IBAN etc.) für die Rückzahlung per E-Mail mit.
Sollten Sie dazu Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns gerne schriftlich über unser Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail an info@jordisanitaer.ch.
Falschlieferungen oder beschädigte Lieferungen
Das Rücktrittsrecht von drei Tagen gilt auch für Lieferungen, die einen falschen oder beschädigten Artikel beinhalten. Bitte melden Sie sich ebenfalls innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware unter info@jordisanitaer.ch.
Senden Sie uns bitte mehrere Bilder von dem beschädigten Produkt, sowie von der Verpackung, um den Schaden richtig überprüfen zu können.
Wir bemühen uns, Ihre Ersatzlieferung so rasch wie möglich zustellen zu können!
Sollten Sie dazu Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sie erreichen uns gerne schriftlich über unser Kontaktformular auf unserer Webseite oder per E-Mail an info@jordisanitaer.ch.